配网失败/无法连接wifi

初步排障 ·Wi‐Fi 密码错误，请输入正确的 Wi‐ Fi 密码。 ·请切换 2.4GHz 网络进行配网，暂不支持 5GHz 网络和企业路由器，家庭网路组成复杂无法配网可联系客户支持； ·WiFi信号弱，请重置WiFi，保持主机在 W‐Fi 的信号强度较好的范围内； ·Kata可能未进入配网状态，请重启设备，并退出 APP 重新进入，按APP配网步骤再尝试一次 ·确认操作无误：KATA Friends开机状态下，底部按键1秒内快速按2下，KATA Friends眼睛会显示wifi图标，此时根据app的指引添加KATA Friends并输入指定格式的wifi和密码，确保wifi与手机连接的wifi保持一致。 还是无法配网成功的话，截图配网失败的画面提交日志给研发看