首次使用前需要准备什么，设置失败怎么办

Q：初始设置需要准备什么？ ①2.4G网络环境②手机下载SwithBot APP③需要购买软件服务（激活15天之后）

Q：初始设置失败 A：明确是哪一步出现了问题，无法开机/无法充电/无法配网/眼睛不睁开，根据问题描述给出准确回复 ·无法开机 ·无法充电 ·无法配网 ·眼睛不睁开