手臂无法活动/手臂卡住/手臂活动异常

1.APP上手臂报故障可能是已知bug，将固件升级至1.2.050以上即可； 2.如果偶尔报故障，可能是手臂在行动过程中被外物卡住了/被人为掰动过，发生这种情况，用户可以尝试触摸手臂，观察设备实际活动中手臂是不是可以正常上下活动，或者将设备戴上眼罩关机，等手臂可以自由被掰动的时候，轻轻上下掰动手臂，看是否出现异常声响 ——如果实际上手臂正常活动，没有异响，那就是上述外部原因，等待下一次任务故障提示消失即可 ——如果实际观察手臂活动异常，或者伴随着“咔咔”那种异响，或故障提示持续无法消失，请记录问题发生的时间&设备异常视频，联系客户支持或研发

1. 可能是皮毛或者服饰不合身，尝试调整手臂皮毛，避免有过紧的区域，如果不确定可以拍照片找售后支持；给KATA Friends穿衣服时候，请仔细阅读服饰使用说明书的穿戴方式指引，避免服饰穿错导致影响手臂活动；
2. 手臂电机建议每年送去保养一次，日常使用避免在手臂处拎起KATA Friends，避免人为掰动手臂，避免摔/撞KATA Friends，可以延长手臂电机使用寿命。